Köpvillkor
Så handlar du
För att handla hos oss behöver du registrera dig. Klicka på "Registrera dig" för att fylla i dina uppgifter och glöm inte att bekräfta. Om du redan är medlem så loggar du in här ovan i menyn. Nu är du redo att handla!
Priser
Våra priser kan bara ändras av omständigheter som SheSoul inte råder över, till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. I alla priser ingår moms med 25 procent. Om momsen skulle ändras förbehåller vi oss rätten att justera våra priser med motsvarande belopp. Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel.
Frakt
Frakt tillkommer på alla beställningar. Alla sändningar skickasmed DHL Service Point. Vi fraktar bara inom sverige. Frakten/exp.avg. är alltid 69 kronor och tillkommer på ditt ordervärde.
Leveranstid
De flesta varorna i shopen finns i lager. Leveranstiden är ca 7-10 dagar. I de fall en vara skulle vara slut på lage, meddelas du detta samt leveranstiden på restade varor.
Betalning
SheSoul tillämpar förskottsbetalning på alla varor. Vi accepterar Visa och Mastercard. Betalning sker via PayEx. Inget minsta orderbelopp finns. Frakt tillkommer på alla varor. Vid eventuella returer betalas pengarna tillbaka till ditt kort. Vi krypterar alltid betalkortnumret, det gör köpet säkert.
Minderårig
Du måste ha fyllt 18 år för att kunna handla av oss.
Personuppgifter
SheSoul är ansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Dina personuppgifter behandlas av SheSoul för att kunna administrera dina inköp och i marknadsföringssyfte. Dina personuppgifter lämnas ej vidare till personer eller företag utanför SheSoul.
Tvister
SheSoul tillämpar svensk lagstiftning. Vid försäljning i vår webbshop är det Distans- och hemförsäljningslagen som gäller. Om tvist skulle uppstå följer SheSoul Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
Transportskador
Skada på oöppnad försändelse vid leverans anmäler du direkt till ditt postkontor/utlämningsställe. Upptäcker du en skada när paketet öppnats anmäler du det till oss.
Ångerrätt
Som konsument har du, i enlighet med distansavtalslagen, rätt till ångerrätt utan att ange någon anledning. Du måste dock meddela kundtjänst detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. För att returnera varorna ska dessa vara oanvända och oskadade i sina originalförpackningar. Returnera varorna tillsammans med en kopia på orderbekräftelsen/fakturan samt ange din bank och kontonummer för insättning av dina utlägg. Du får dock själv stå för returfrakten. På orderbekräftelsen/fakturan anger du returorsak "Ångerrätt". Varor får inte returneras som postförskott eller efterkrav.
Reklamation
Om du vill reklamera en vara ska du alltid skicka ett mail till oss innan du gör detta och berätta vad det är för fel på produkten. Du anger även varans artikelnummer samt ditt ordernummer. Du ansvarar för varan vid returen, förpacka den väl och skicka den sedan till oss. Vi betalar returfrakten.
Kundtjänst
Vill du komma i kontakt med kundtjänst gör du det enklast genom att fylla i formuläret under fliken "Kontakta oss".
